长期以来,金融资源更多地向经济发达地区、城市和大企业集中,而一些农村地区、小微企业很难享受到金融服务。而普惠金融的出现,提升了金融服务的覆盖率、可得性、满意度,满足人民群众日益增长的金融需求,它能让每一个人在有金融需求时都能享受到及时的、方便的、高质量的、有尊严的金融服务。可是,对大多数普通金融消费者来说,金融领域专业性、复杂性较强,加上现在科学技术发展速度快,使得一些违法违规手段也极为复杂和隐蔽。
在上述背景下,进一步加强金融消费者权益保护迫在眉睫。为此,央行、银保监会等监管部门也多次发文要求金融机构切实做好保护金融消费者权益工作。作为普惠金融的一员,还呗时刻关注社会经济面的变化和民众生产生活状况。一方面,在合理的信贷条件下为受困群体提供资金援助。另一方面,还呗也主动担当起用户真诚的贴心管家,以保护用户征信安全。
具体来看,还呗利用大数据及人工智能等先进科技,对无信用记录的年轻用户进行信用评分,符合要求的用户将获得一定的授信额度,用户可在额度内灵活使用。并且,还呗通过对年轻消费者进行深刻洞察和分析,以“便捷+智能”为核心打造分期支付功能,不断提高风险识别能力,促进服务重心下沉,使消费信贷业务更有效地覆盖长尾客群。在业务进展过程中,还呗始终坚持保障用户知情权,在明确告知用户信息并取得同意和认可的前提下发展业务。
在保护用户隐私安全方面,还呗不断通过技术阻断信息风险,并顺利通过了国家计算机病毒应急处理中心检验,在APP隐私与安全两项检测中双双获得三级认证。正是因为还呗一向以用户为中心,在满足用户互联网消费信贷需求的同时,不断强化消费者权益保护,得到了广大用户的支持与信赖,收获了用户实际行动支持的高复借频次。截止2022年6月底,还呗累计激活用户超1亿,为超过1400万用户提供合理信贷服务,助力用户“好借好还呗”。
在今后的借贷场景中,还呗将继续优质金融服务,推动金融普惠进程,在解决用户资金周转困难的同时,为用户带去更多的智慧金融服务。
